Chính sách bảo mật

Yumvita thu thập các thông tin cá nhân sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Họ tên, số điện thoại, email - để liên hệ và giao hàng
• Địa chỉ giao hàng - chỉ để hoàn tất đơn đặt hàng
• Lịch sử mua hàng - để hỗ trợ chăm sóc khách hàng và khuyến mãi
• Cookie và dữ liệu duyệt web - để tối ưu trải nghiệm sử dụng

Chúng tôi không thu thập số CMND/CCCD, thông tin sinh trắc học hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không cần thiết cho dịch vụ.

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng và giao nhận
• Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng
• Gửi email marketing (chỉ khi bạn đồng ý)
• Phân tích hành vi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian:

• Đơn hàng: 5 năm kể từ ngày giao thành công (theo quy định kế toán)
• Tài khoản: cho tới khi bạn yêu cầu xóa
• Email marketing: cho tới khi bạn hủy đăng ký
• Cookie: tối đa 12 tháng

Yumvita chia sẻ thông tin với các đơn vị sau, chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đơn vị vận chuyển (J&T, Viettel Post, GHN) - họ tên, SĐT, địa chỉ
• Cổng thanh toán (VNPay, Momo) - chỉ khi bạn chọn phương thức tương ứng
• Cơ quan chức năng - khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản

Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu (right to be forgotten)
• Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu
• Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền

Gửi yêu cầu qua email Yumvita2026@gmail.com - chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ giao dịch trực tuyến
• Hệ thống lưu trữ có firewall và phân quyền chặt chẽ
• Nhân viên truy cập dữ liệu có ký cam kết bảo mật
• Đánh giá định kỳ về an toàn thông tin