Vận chuyển và giao nhận

Yumvita hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín:

• J&T Express - Khu vực nội đô và liên tỉnh
• Viettel Post - Toàn quốc, ưu tiên vùng sâu vùng xa
• GHN (Giao Hàng Nhanh) - TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng
• GrabExpress - Giao trong ngày nội thành lớn

Thời gian giao hàng dự kiến (kể từ khi đơn được xác nhận):

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1–2 ngày làm việc
• Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng: 2–3 ngày làm việc
• Tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc
• Vùng sâu vùng xa: 5–7 ngày làm việc
• Hỏa tốc nội thành: 2–4 giờ (phí riêng)

Thời gian có thể chậm hơn vào dịp Tết, ngày lễ lớn hoặc do sự cố bất khả kháng.

Phí vận chuyển được tính theo trọng lượng và khu vực:

• Đơn từ 200.000đ: Miễn phí ship toàn quốc
• Đơn dưới 200.000đ - Nội thành: 25.000đ
• Đơn dưới 200.000đ - Liên tỉnh: 35.000–55.000đ tùy khu vực
• Hỏa tốc: 50.000đ trở lên

Yumvita giao hàng toàn quốc Việt Nam. Một số khu vực đặc biệt:

• Đảo Phú Quốc, Côn Đảo, Lý Sơn - có phí riêng và thời gian giao lâu hơn
• Khu vực biên giới, miền núi cao - vui lòng liên hệ hotline để xác nhận

Chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

Khi nhận hàng, vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng bao bì - không rách, móp, ẩm
• Đối chiếu sản phẩm với hóa đơn/phiếu giao hàng
• Kiểm tra hạn sử dụng và lô sản xuất
• Quay video khi mở hàng nếu bao bì có dấu hiệu bất thường

Nếu phát hiện vấn đề, liên hệ hotline ngay trong vòng 24h để được hỗ trợ đổi/trả.

Trong trường hợp hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc giao chậm:

• Yumvita chịu trách nhiệm 100% với hàng hư hỏng do vận chuyển
• Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo lựa chọn của khách hàng
• Thời gian xử lý: tối đa 7 ngày làm việc